4月15日,中國電信成都樞紐中心大樓內,胡杰的指尖在電腦鍵盤上快速跳動,屏幕上的數據流如瀑布般傾瀉而下。突然,他的目光鎖定了一個波動尖峰——那是一組轉瞬即逝的“異常”數據,隱藏在每分鐘近3000條的網絡信息中。這個可能影響網絡最優性能的隱患被他精準捕獲,“就像在湍急的河流里撈起了一根針”。
作為2020年全國勞模、特邀代表,胡杰即將赴北京參加慶祝中華全國總工會成立100周年暨2025年全國勞動模范和先進工作者表彰大會。身為中國電信四川公司智能云網業務運營中心系統維護工程師,他是圈內外公認的“技術大拿”,曾一天之內搭建10000號家庭坐席系統,為抗擊疫情和客戶服務保駕護航;率先將新技術引入到電信核心系統,為企業節約成本超過5000萬元;擁有創新成果數十項,連續三年獲得集團科技進步獎。
然而,不時出沒在網絡中的不尋常數據,卻一直是困擾胡杰和同事的一道難題。這些數據毫無規律,來無影去無蹤,難以被常規監測手段捕捉,給網絡系統安全帶來不小隱患。
2021年,胡杰勞模和工匠人才創新工作室成立,他帶領團隊一頭扎進大數據的海洋,條分縷析,鐵了心要精準識別影響網絡最優性能的每一個關鍵指標。
推演、研判、論斷,驗證、如此循環往復。幾個月后,在同事眼中“不瘋魔不成活”的胡杰終于宣告了一項技術突破,一套網絡監控工具——后臺支撐深度監控系統網絡慧眼開發成功,“只要網絡速度變慢,就會觸發智能預警機制。根據屏幕上顯示的波動尖峰,就能準確揪出需要優化的網絡數據,對癥下藥進行修復。”
如今,需要優化的數據已從過去一天多達3000余條大幅下降到50條,成效十分顯著。
胡杰對工作的“癡”,也深深影響了團隊成員,特別是90后、00后。
“一絲不茍、嚴謹認真,亦師亦友。”2020年入職的夏旭洪是胡杰的弟子,從師父身上,他看到了不斷創新、追求極致的勞模精神。
“數據波動像心跳,我們要做的就是聽懂它的語言。”夏旭洪牢記胡杰的話,和師父的每一次探討和實踐都大有裨益,很快成長為獨當一面的技術骨干。
胡杰常說IT行業三年不學習就要被淘汰,不可能一招鮮吃到老,要想創新必須不斷學習。
目前,四川電信各類IT系統設備已達8000余臺,加上5G-A等新技術的運用,網絡流量和后臺處理數據倍增。與此同時,傳統的老舊設備又不斷被新設備快速替代,如何盡快全面摸透新設備的脾性,確保網絡的安全性和穩定性,給胡杰和團隊帶來了新挑戰。
引入人工智能技術,持續優化升級,全面提升網絡技術的自主可控能力,為網絡安全構筑堅實防線,胡杰和團隊早早定下了今年的工作目標,“時間很緊迫,任務也很復雜,但我們會全力以赴,力爭取得突破!”