周寧，中國電信寧德分公司資深政企客戶經理，出生于老郵電家庭的他，將紅色電信精神融入服務客戶的每一個細節。扎根通信行業二十八載，他用真心服務收獲客戶“長情”，是大家口中可靠的“電信老周”；數智時代，他用專業知識武裝自己，努力做客戶的“行業信息化顧問”，與企業實現共同成長。

從一名郵電局機務員，到資深政企客戶經理，周寧緊跟行業趨勢不斷自我更新，在踐行公司云改數轉戰略中取得顯著成效，贏得客戶廣泛贊譽。近年來，先后獲得中國電信福建公司“勞動模范”、“最佳小CEO”、中國電信集團“勞動模范”、中央企業“勞動模范”等多項榮譽。

周寧形象照

審時度勢，做好客戶“信息化顧問”

“通信行業是服務行業，沒有服務好客戶，就是客戶離開的起點。”周寧說。政企客戶維系時間成本高，服務要“長情”，更重要的是“深耕”。數字時代，各行業加快“上云用數賦智”。周寧在當好客戶工作“通訊員”基礎上，持續充實專業知識，深入挖掘市場需求，努力成為客戶信賴的“行業信息化顧問”。

2008年起，中國電信寧德分公司開始服務寧德市醫保中心，為其提供固話、寬帶、互聯網專線以及覆蓋九縣市的醫保MSTP電路服務。周寧作為項目責任人，堅持每周上門拜訪，及時了解需求和建議，與醫保業務部門建立了高效溝通機制。基于多年建立的信任關系，2012-2014年，周寧連續三年與寧德市總工會副主席、市中醫院工會主席一同被聘為市醫保“行風評議員”，深度參與醫保基金監管和信息化建設工作。

2016年，隨著社會醫藥超市和藥店的普及，為加強醫保基金監管，市醫保中心提出組網電路+藥店監控需求。憑借對行業的深刻理解，周寧成功推動中國電信寧德分公司參與方案論證，最終以優質服務和專業方案贏得項目。該項目實現了全市醫保定點藥店及縣市醫院的全覆蓋，構建了完善的醫保監管網絡。

此外，周寧還深耕醫療、警務、電力等多個領域，牽頭實施了寧德國網供電遠程抄表系統、寧德市衛健委海云工程、寧德市公安局警務通等多個重點項目，為行業數字化轉型提供了有力支撐。

工作中的周寧

實戰練兵，賦能打造數字化團隊

從蕉城分局片區經理到成為一名優秀的政企客戶經理，周寧在政企條線奮斗了17年，他堅信“實踐是最好的老師，基層一線是最好的課堂”。

通信技術更新迭代迅速，周寧深知獨木不成林，眾人拾柴火焰高。一方面，他抓住日常與同事、客戶交流的機會吸收新知識，利用碎片化時間查閱資料，在網上大學系統學習，來提高對行業的認知水平。另一方面，他重視創新與人才培養，利用現有激勵機制粘合內部力量，以客戶需求為驅動，以項目實戰推動團隊練兵，以案例萃取成功經驗，進一步反哺項目的開展，實現項目建設與人才培養雙促進。3年來，團隊共有8人次獲得省級創新榮譽，1人次獲得“中國電信集團營銷之星”。

“工貴其久，業貴其專”。周寧每一步的奮斗足跡，都踐行著中國電信“用戶至上 用心服務”的服務理念。在云改數轉征程上，他仍將不忘初心、一往無前。