近日，中國電信河北廊坊大廠分公司孔雀城營業廳收到用戶牛女士送來的一面錦旗，以此表達對營業廳高效服務、快速解決難題的誠摯感謝。這一溫馨場景，不僅是對電信工作人員辛勤付出的肯定，更是對中國電信“用戶至上，用心服務”理念的生動詮釋。

故事發生在幾天前的一個尋常日子，牛女士焦急地走進孔雀城營業廳。原來，牛女士家中有一位臥床的老人，急需辦理手機卡以申請社保。然而，老人剛做完手術，行動極為不便，根本無法親自前往營業廳完成實名認證。更讓人揪心的是，社保認證的時限十分緊迫，必須在當天完成，否則可能會影響老人的社保權益。

孔雀城營業廳店長李柱在了解情況后，迅速行動起來，攜帶齊全的業務設備，第一時間趕到牛女士家中，僅用了20分鐘的時間，就順利完成了開卡、實名認證以及社保認證等一系列業務。在辦理業務的過程中，李柱始終保持著耐心和細心，向老人和家人詳細講解了資費政策，確保他們對每一項費用都清清楚楚。同時，他還主動留下了營業廳的聯系方式，方便老人和家人在后續有任何疑問時能夠及時咨詢。這種貼心周到的服務，讓牛女士一家感受到了無微不至的關懷。

老人家屬對李柱的服務贊不絕口，他們原本以為辦理這樣的業務會十分繁瑣，需要耗費大量的時間和精力，沒想到中國電信的服務如此便捷高效。為了表達內心的感激之情，他們特意制作了一面錦旗送到營業廳。不僅如此，牛女士還在社區微信群中分享了此次經歷，引發了鄰里的關注和熱烈討論。

這面錦旗，不僅是對孔雀城營業廳的一次褒獎，更是對中國電信河北廊坊分公司全體員工的一種激勵。中國電信河北廊坊分公司將不斷創新服務模式，提升服務質量，以更加飽滿的熱情、更加專業的技能、更加貼心的服務，為廣大用戶提供更加優質、高效、便捷的通信服務，努力塑造電信服務的優質品牌，為推動通信行業的發展貢獻自己的力量。