“民航+通信”——

兩家一流央企強強聯(lián)合

會擦出怎樣的火花？

近日，中國電信攜手中國航信

正式推出了全面智能升級版的

航空數(shù)字化智能零售平臺

標志著兩家央企

在云計算創(chuàng)新聯(lián)合體合作應用層面

取得了劃時代的成果！

該平臺將DeepSeek等國產(chǎn)大型模型與多業(yè)務AI Agent（智能體）、RAG（檢索增強生成）技術有機融合，實現(xiàn)了通過自然語言交互，為旅客提供全天候訂票、咨詢、航班動態(tài)查詢等智能化服務。

這一全新升級的航空數(shù)字化智能零售平臺，依托“民航+通信”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新性地整合了國產(chǎn)大型模型技術與中國電信“息壤”智算平臺的高效算力，打造出新一代智能航空服務體系，在交互體驗、數(shù)字安全、智能算力等方面實現(xiàn)多方位升級。

中國航信航空數(shù)字化智能零售平臺（TRP）（中國航信供圖）

用戶交互革命 引領航空服務體驗升級

此次升級的最大亮點，是該平臺實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“點擊圖形”操作到“自然對話”交互的革命性轉變。旅客無需通過復雜的菜單層級操作，只需通過口語表達需求即可。例如，旅客通過口語指令“請幫我預訂明天北京到上海的機票”，即可自動完成預訂。這種“所想即所得”的交互方式，極大簡化了用戶的操作流程，提升了用戶體驗。

國產(chǎn)化智算平臺 賦能民航數(shù)字安全升級

作為首個完成DeepSeek大型模型國產(chǎn)化適配的運營商，“息壤”智算平臺實現(xiàn)了技術鏈路的100%國產(chǎn)化，依托天翼云公有云及國產(chǎn)萬卡算力底座，支撐國產(chǎn)大模型訓練及高效推理，自主研發(fā)安全增強機制與多元算力調度系統(tǒng)，滿足民航高精度、安全可靠需求，降低運行成本，支持多種智能場景需求落地。

“息壤”——一體化智算服務體系（來源：中國電信天翼云微信公眾號）

全棧能力融合 驅動算力架構智能升級

基于中國電信自研天翼云4.0全棧技術優(yōu)勢，中國電信深度整合自主可控的DeepSeek等國產(chǎn)大模型，構建“算力-模型-數(shù)據(jù)-平臺-應用”一體化架構——基于國產(chǎn)萬卡算力集群的分布式訓練框架，實現(xiàn)千億參數(shù)模型高效訓推；通過自然語言交互技術革新，為旅客提供 7×24 小時智能訂票、動態(tài)查詢等服務。

中國電信自主研發(fā)的安全增強機制與多元算力調度系統(tǒng)，更助力民航核心業(yè)務系統(tǒng)全面上云，在航班預測、航路優(yōu)化等場景實現(xiàn)復雜決策效率顯著提升，成為行業(yè)的標桿級智算方案，以技術自主創(chuàng)新筑牢智慧民航發(fā)展底座。

在中國電信與中國航信共建的云計算創(chuàng)新聯(lián)合體中，中國電信依托技術優(yōu)勢與中國航信的行業(yè)洞察深度融合，加速推進DeepSeek大模型及相關技術在民航核心場景的落地應用，達成關鍵性技術突破，凸顯了雙方在新質生產(chǎn)力發(fā)展中的央地協(xié)同引領效應。

未來，雙方基于云計算的深度合作，將持續(xù)為智慧民航的長效發(fā)展注入創(chuàng)新動能，以技術協(xié)同賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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引領航空服務智慧升級

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