當(dāng)清晨的第一縷陽光灑向庫爾德寧鎮(zhèn)的山谷，來自成都的游客劉女士舉起手機，將鏡頭對準正在籌備的射箭賽場。片刻，一段4K畫質(zhì)的短視頻瞬間傳遍社交平臺，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，即便身處重巒疊嶂的深山區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號依然滿格。“原本以為山里會斷網(wǎng)，沒想到直播、傳視頻都特別順暢！”她的贊嘆，正是中國電信新疆伊犁分公司為近日鞏留縣庫爾德寧鎮(zhèn)文旅盛宴交出的“數(shù)字答卷”。

在這場匯聚了首屆射箭精英賽、第二屆越野挑戰(zhàn)賽、馬貝詩音民宿文化體驗及篝火晚會等系列活動的文旅盛會中，庫爾德寧景區(qū)單日涌入上萬游客，直播賽事、實時分享、在線互動等需求激增。面對復(fù)雜山地環(huán)境與瞬時爆發(fā)的通信壓力，中國電信新疆伊犁分公司以“零斷網(wǎng)、零卡頓、零投訴”的硬核保障，為游客織就了一張“無縫數(shù)字網(wǎng)”。活動期間，累計保障上萬人次通信需求，保障團隊獲鞏留縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示表揚，游客滿意度高達98%，創(chuàng)下高海拔景區(qū)通信保障新標(biāo)桿。

技術(shù)骨干對基站進行巡檢

早在活動籌備階段，一支由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師、應(yīng)急保障隊員、技術(shù)骨干組成的專項團隊便悄然進駐景區(qū)。針對山勢陡峭、人流密集的挑戰(zhàn)，技術(shù)人員對周邊基站展開“拉網(wǎng)式”巡檢，逐一排查潛在故障，并對核心區(qū)域的基站實施擴容升級，確保網(wǎng)絡(luò)承載力覆蓋每個角落。在應(yīng)急保障方面，創(chuàng)新設(shè)立“三級響應(yīng)機制”：核心區(qū)部署搭載5G微基站的應(yīng)急通信車，關(guān)鍵節(jié)點配置衛(wèi)星電話，外圍組建流動巡查小組。這種“點線面結(jié)合”的保障模式，可以確保突發(fā)故障15分鐘內(nèi)響應(yīng)，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信，保障景區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

夜幕降臨時，景區(qū)的篝火晚會點亮了星空，也點燃了游客的分享熱情。上百部手機同時拍攝的火光舞蹈、非遺手作體驗的實時直播、朋友圈里刷屏的雪山星空……這些畫面背后，是24小時值守的技術(shù)人員緊盯監(jiān)控系統(tǒng)，動態(tài)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源的身影。而在全縣14個網(wǎng)格營業(yè)廳內(nèi)，身著工裝的一線人員化身“通信向?qū)А保粌H為游客解答流量使用、信號連接等問題，還提供設(shè)備調(diào)試、應(yīng)急充電等貼心服務(wù)。“原本擔(dān)心山區(qū)沒法發(fā)工作郵件，結(jié)果在營業(yè)廳五分鐘就解決了！”一位商務(wù)旅客的感慨，道出了科技保障中的人文溫度。

技術(shù)人員對核心區(qū)域基站進行維護

這份“看不見”的守護，源自中國電信新疆伊犁分公司對新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的長期深耕。近年來，中國電信新疆伊犁分公司積極響應(yīng)“數(shù)字新疆”戰(zhàn)略，以“云網(wǎng)融合”為牽引，持續(xù)為文旅產(chǎn)業(yè)注入數(shù)字動能——在特克斯八卦城的街巷間鋪設(shè)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)，讓古城煥發(fā)數(shù)字生機；為那拉提草原定制生態(tài)保護區(qū)通信方案，破解復(fù)雜地形的覆蓋難題；通過“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)賦能農(nóng)牧民，讓雪山腳下的民宿主也能架起手機直播帶貨。正如中國電信新疆伊犁分公司負責(zé)人所說：“通信保障不僅是技術(shù)工程，更是托起百姓幸福感的民生工程。我們要讓每一處山水都流淌數(shù)字活力，讓每一場文化盛宴都有科技護航。”

隨著文旅盛會的圓滿落幕，庫爾德寧鎮(zhèn)的游客漸次散去，但中國電信的“數(shù)字篝火”依然長明。從賽里木湖的智慧景區(qū)到夏塔古道的云端導(dǎo)覽，從喀贊其民俗區(qū)的直播基地到霍爾果斯口岸的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一條“數(shù)字絲路”正沿著天山脈絡(luò)徐徐鋪展。當(dāng)游客們帶著滿格的信號記憶離開，他們手機里定格的不僅是雪山云海，更有中國電信用技術(shù)溫度守護的詩與遠方。